To protect you and ensure a safe experience, we have created this detailed guide. Below you will find all the necessary information to recognize our official channels and learn to identify and report fake websites. By following our advice, you can browse with confidence, knowing you are always on the right site.
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Kundensupport
Wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung brauchen, sind wir gerne für Sie da.
Hier finden Sie alle Antworten auf Ihre Fragen.
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1. DOMAIN GENAU PRÜFEN
Der schnellste Weg, um festzustellen, ob eine Seite sicher ist, besteht darin zu überprüfen, ob die URL über ein HTTPS-Protokoll mit Schlosssymbol verfügt. Ein weiterer Indikator, auf den Sie achten sollten, ist eine leicht von der offiziellen Domain abweichende Domain. Stellen Sie sicher, dass die Domain, von der Sie kaufen, die Originaldomain ist, also castelli-cycling.com.
2. ANGEBOTE SIND (FAST) ZU GUT UM WAHR ZU SEIN
Als Zweites sollten Sie den von der Website angebotenen Rabattprozentsatz überprüfen. Denken Sie daran, dass die von unserer offiziellen Website angebotenen Rabatte NIEMALS 50 % übersteigen, im Gegensatz zu fast allen anderen gefälschten Websites, die größere Rabatte anbieten, um Leute anzulocken und zu betrügen.
3 WERFEN SIE EINEN BLICK IN DIE FUSSZEILE UND DIE KONTAKTDETAILS
Ein dritter grundlegender Faktor ist die Überprüfung der Fußzeile, welche die steuerlichen und kommerziellen Daten des Unternehmens enthält und sich normalerweise im letzten Abschnitt der Website befindet. In unserem Fall enthält die Fußzeile der offiziellen Website immer die folgenden Angaben:
„Manifattura Valcismon S.p.A. - E-mail: service@castelli-cycling.com - Via Marconi 81/83, 32030 Fonzaso (BL), Italy - P.IVA: 00023370257 - CAP.SOC. €1.682.500,00 © 2024 Manifattura Valcismon. All Rights Reserved“
4. PRÜFEN SIE GRAMMATIK UND BILDQUALITÄT
Achten Sie auf die Texte. Grammatik- oder Rechtschreibfehler auf Websites können ein Hinweis darauf sein, dass sie amateurhaft erstellt wurde. Achten Sie auch auf die Struktur der Website. Wenn sich Bilder und Texte überlappen oder Links zu leeren Seiten führen, handelt es sich wahrscheinlich um eine gefälschte Website. Ein weiterer Punkt betrifft die Qualität der Bilder. Diese sind oft von schlechter Qualität und verpixelt, da sie von Google exportiert oder direkt von unserer offiziellen Website heruntergeladen wurden.
5. ZAHLUNGSMETHODEN UND RÜCKGABERICHTLINIEN
Überprüfen Sie die möglichen Zahlungsmethoden. Unsere offizielle Website bietet sichere Zahlungsoptionen, darunter Kredit- oder Debitkarten und PayPal. Überprüfen Sie auch die Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien. Wenn die Rückgaberichtlinien einer Website unklar oder vage sind, handelt es sich mit ziemlicher Sicherheit um eine gefälschte Website. Hier finden Sie unsere Bedingungen: https://www.castelli-cycling.com/IT/it/customer-service/returns-and-refunds
SOCIAL MEDIA: So erkennen Sie offizielle Profile
Gefälschte Websites werben oft mit hohen Rabatten, um auf Social-Media-Plattformen wie Instagram und Facebook sichtbar zu werden. Sie bewerben ihre Aktionen, indem sie Fotos von unseren offiziellen Profilen stehlen und Personen täuschen, indem sie suggerieren, die Anzeigen seien echt.
Hier sind einige Tipps, um sicherzustellen, dass die angezeigten Aktionen offiziell sind:
1. Überprüfen Sie das Konto, das die Werbung macht: Unser offizieller Instagram-Account ist @castellicycling. Die offizielle Facebook Seite lautet: Castelli Cycling
2. Überprüfen Sie die jeweiligen Profile: Eine geringe Followeranzahl oder sehr wenige Posts deuten normalerweise auf gefälschte Profile hin.
3. Rabatte: Seien Sie sehr vorsichtig und misstrauisch, wenn Rabatte 50 % übersteigen.