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Se hai riscontrato anomalie con la spedizione del tuo ordine, contatta il Servizio Clienti in modo che possano essere effettuate le verifiche del caso. Se il tuo ordine risulta consegnato, ma non l'hai ricevuto, contatta il Servizio Clienti che si occuperà di effettuare le opportune verifiche con i nostri corrieri.

Ti informiamo che le pratiche di investigazione con i corrieri possono durare qualche settimana.

Una volta inviato il tuo ordine, ti invieremo una mail di conferma in cui troverai il tracking della spedizione che si attiverà entro 24 ore dal ricevimento della mail. Se non hai ricevuto questa mail o hai incontrato delle anomalie con il numero di tracking del tuo pacco, puoi contattare il nostro Servizio Clienti che sarà lieto di verificare lo stato della consegna.

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